Cuidar y cuidarnos ante la agitación: comunicación, desescalada y trabajo coordinado

FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN

Jornada dirigida a profesionales de Enfermería con colaboración de Policía Nacional para mejorar la respuesta coordinada ante situaciones de agitación psicomotriz y trastorno mental grave en contextos de urgencia.

A partir de la valoración de la persona, la empatía, la comunicación verbal y no verbal y las técnicas de desescalada, se trabajará cómo actuar de forma complementaria, garantizando la seguridad del paciente, de los profesionales y del entorno. La jornada abordará también el autoconocimiento y la gestión de las propias emociones, con el fin de favorecer el autocuidado y la salud mental de quienes intervienen en situaciones de elevada tensión.

Existe una necesidad sentida por parte de los profesionales en formarse en contención verbal para poder abordar correctamente las urgencias psiquiátricas de agitación psicomotriz. Especializando así los cuidados ofrecidos y ofertando cuidados con eficacia y eficiencia en dichas situaciones.
La agitación psicomotriz es una urgencia psiquiátrica que puede acabar con consecuencias nefastas tanto para el paciente como para el profesional si no se realizan de la manera adecuada.
Por ello y con el objetivo de evitar medidas coercitivas existe la necesidad de formar tanto al personal de enfermería como a policías que atienden las urgencias en ese primer momento. Capacitar en técnicas de desescalada verbal y dotar a los profesional de las herramientas necesarias para abordar dichas situaciones de urgencias.

Objetivos

• Reconocer los signos y las fases de la agitación psicomotriz.
• Mejorar la comunicación entre los profesionales que intervienen.
• Aplicar técnicas de empatía, escucha activa y desescalada verbal.
• Establecer límites claros sin aumentar la tensión.
• Identificar las necesidades y emociones de la persona atendida.
• Favorecer una intervención coordinada y complementaria entre Enfermería y Policía Nacional.
• Garantizar la seguridad del paciente, de los profesionales y del entorno.
• Prevenir intervenciones que puedan intensificar la agitación.
• Promover el autoconocimiento, la autorregulación y el cuidado de la salud mental de los intervinientes.
• Analizar la actuación realizada y las posibles alternativas mediante el debriefing.

Contenidos

• Análisis posterior de la intervención.
• Concepto de agitación psicomotriz y trastorno mental grave.
• Valoración inicial y detección de signos de alarma.
• Empatía, vínculo terapéutico y escucha activa.
• Comunicación verbal y no verbal.
• Estilos de comunicación y asertividad.
• Autoconocimiento y control de las propias emociones.
• Fases de la escalada de agitación.
• Desescalada verbal y decálogo del Proyecto BETA.
• Respeto del espacio personal y actitud no provocadora.
• Identificación de necesidades, sentimientos y demandas.
• Establecimiento de límites y ofrecimiento de opciones.
• Técnicas de distracción.
• Actuación coordinada entre profesionales de Enfermería y Policía Nacional.

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