AlertCops. El botón SOS que toda enfermera debería llevar en su móvil

Mucho más que una APP de seguridad

Además del acompañamiento que presta la Interlocutora Policial Sanitaria, desde la Policía Nacional se ponen a disposición de los ciudadanos otros canales y unidades que trabajan en la protección de los ciudadanos y personal sanitario. Una de ellas es la Unidad Territorial de Participación Ciudadana que mantiene un contacto permanente con la ciudadanía, vigila situaciones de riesgo y también trabaja estrechamente con el ámbito sanitario.

Esta unidad funciona como un enlace transversal con diversos colectivos, incluido el sanitario. Su labor con este colectivo se centra en dos vertientes: la respuesta ante emergencias que reciben por AlertCops y la detección de situaciones de vulnerabilidad social.

Desde esta unidad se gestiona la aplicación AlertCops, que ha evolucionado para ser más intuitiva y eficaz. «Es una aliada para la seguridad de los profesionales sanitarios. Toda enfermera debería llevarla en su móvil», comentan.

El subinspector y delegado de dicha unidad, Ramón Vila, y su compañera, la oficial Gema Itchaso nos han explicado cómo sacar el máximo partido a esta aplicación gratuita pensada para actuar con rapidez ante una situación de riesgo porque te pone en contacto de forma muy rápida, casi inmediata, con los servicios policiales. Ambos coinciden con la interlocutora Olga Fernández en una idea: prevenir siempre será más eficaz que intervenir cuando la agresión ya se ha producido. Por eso animan a las enfermeras a conocer esta herramienta, utilizarla cuando sea necesario y mantener una comunicación fluida con la Policía Nacional.

Registro de enfermeras en AlertCops como colectivo vulnerable

Ramón Vila recomienda que las enfermeras se registren en la aplicación como «colectivo vulnerable», porque esta opción modifica el funcionamiento del botón SOS. Mientras que en el caso de un ciudadano registrado, la App dirige la alerta a los «guardianes» (familiares, amigos u otras personas elegidas por el usuario que también deben tener instalada la app y saber cómo reaccionar), en el caso de una enfermera u otro profesional sanitario la alerta llega directamente a la Sala 091.

BOTÓN SOS

Ante una situación de riesgo, basta con pulsar el botón 5 veces seguidas. Automáticamente ocurre lo siguiente: 1º. Se envía la geolocalización precisa del profesional. 2.º Se graban 10 segundos de audio de lo que esté ocurriendo en la consulta o el centro. 3º La policía recibe la señal y se pone en contacto inmediato con el sanitario o deriva patrullas si detecta una agresión en curso.

En una situación de peligro basta con pulsar cinco veces el botón SOS. Automáticamente la aplicación envía la ubicación exacta del profesional, graba diez segundos de audio del entorno y remite toda esa información a la Policía Nacional, que puede contactar de inmediato con la persona afectada o movilizar una patrulla si detecta una agresión en curso.

Herramientas de disuasión de AlertCops para todos los usuarios de la APP

^{LA LLAMADA SIMULADA}

Cuando una persona se siente seguida o intimidada puede activar esta llamada. Puede ser de ayuda para una enfermeras que sale de un turnos de noche, o cuando vuelves sola a casa por la noche y notas que alguien te sigue….Cómo funciona: Eliges un nombre (por ejemplo, «papá») y el teléfono empieza a sonar de verdad y simula una conversación haciendo creer al sospechoso que alguien te espera o sabe dónde estás “¿Qué tal estás? Volviendo a casa, pero un poco preocupado porque alguien me está siguiendo».

^{LA ALARMA SONORA Y VISUAL}

Activa un potente sonido y el destello luminoso en el teléfono con el fin de llamar la atención de quienes se encuentran a tu alrededor. Alerta al entorno de que algo le está ocurriendo a esa persona.

Las enfermeras, aliadas para detectar situaciones de vulnerabilidad

La Unidad Territorial de Participación Ciudadana desarrolla además una importante labor preventiva de cara a los colectivos mas vulnerables como personas mayores y niños. Ramón Vila destaca que las enfermeras, al igual que otros profesionales sanitarios como los farmacéuticos, ocupan una posición de ventaja para detectar posibles situaciones de maltrato, abandono o vulnerabilidad que, en muchas ocasiones, pasan desapercibidas para el resto de la sociedad.

 «Las enfermeras son nuestros ojos para detectar situaciones de maltrato o vulnerabilidad”, dice el subinspector de la Unidad Territorial de Participación Ciudadana, Ramón Vila.

Una persona mayor que acude reiteradamente con lesiones, un paciente que presenta signos evidentes de abandono o un menor cuya situación genera sospechas pueden ser el punto de partida para activar la intervención policial o la coordinación con los servicios sociales.

Para estos casos, que no constituyen una emergencia inmediata, la Policía Nacional dispone de un canal de comunicación específico a través del correo electrónico logrono.participacion@policia.es.

Los responsables de la unidad insisten en un aspecto que consideran fundamental: la confidencialidad. La identidad del profesional que comunica una sospecha se protege en todo momento para no comprometer su relación con el paciente ni con su entorno familiar.

Para situaciones que no constituyen una emergencia inmediata, la Unidad Territorial de Participación Ciudadana dispone de un canal específico de contacto por correo electrónico: logroño.participacion@policia.es